Voor ElevenLabs en andere
Jij staat op het dak. Je telefoondienst neemt op.
Koppel je eigen AI-telefoondienst aan Zirko, bijvoorbeeld ElevenLabs. Hij herkent klanten aan hun nummer, maakt de aanvraag met terugbelverzoek in Zirko aan en meldt noodgevallen meteen. ’s Avonds wacht alles in „Aanvragen”.
Zirko zelf neemt geen gesprekken aan en gebruikt geen AI. De telefoondienst kies en betaal je bij zijn aanbieder.
Volgens ElevenLabs worden gesprekken standaard in de VS verwerkt, in de EU alleen in het Enterprise-abonnement. Stand: 12-10-2026.
- Inkomend gesprekKlant: Jan de Vriesherkend aan het nummer
- Beller
Mijn verwarming lekt. Kunt u morgen terugbellen?
- AanvragenJan de VriesNieuw
- Verzoek
- Verwarming lekt in de kelder
- Terugbellen
- morgenochtend
Zo ziet dat eruit
De telefoon gaat, en je hebt beide handen aan de buis
Je kunt niet opnemen, en toch neemt er iemand op: je telefoondienst neemt het gesprek aan, herkent meneer De Vries aan zijn nummer en noteert wat hij nodig heeft. Daarna staat de aanvraag in Zirko, met terugbelverzoek.
In detail — De telefoon gaat, en je hebt beide handen aan de buis
Is het een noodgeval, dan kan je telefoondienst het gesprek naar jou doorverbinden, en Zirko stuurt meteen een e-mail met alle gegevens.
Wat hij van je overneemt — en wat nooit
In Zirko mag je telefoondienst precies vier dingen, verder niets: wie belt, is een vreemde.
Beller herkennen
Goedendag, met De Vries.
Staat het nummer van de beller bij een klant in Zirko, dan hoort de dienst dat hij bekend is, en zijn naam voor de begroeting. Verder niets: geen adres, geen documenten, geen bedragen.
Aanvraag aanmaken
Mijn verwarming lekt. Kunt u morgen terugbellen?
Hij noteert wie er belt, wat hij nodig heeft, waar en wanneer hij teruggebeld wil worden, en maakt de aanvraag in Zirko aan. ’s Avonds wacht die onder Klanten in „Aanvragen”.
Noodgeval melden
Hier loopt water uit het plafond!
Wat bij jou als noodgeval geldt, bepaal je zelf. Je telefoondienst kan het gesprek dan naar jou doorverbinden, en Zirko stuurt meteen een e-mail met alle gegevens. Een melding op je mobiel is er niet.
Je instructies kennen
Bent u open tussen Kerst en Oud en Nieuw?
Openingstijden, bedrijfsvakantie, feestdagen, terugbeltijden, diensten en werkgebied haalt hij tijdens het gesprek uit Zirko. Bijhouden kun je ze in Zirko of via je AI-assistent — het noodnummer en de instructie voor noodgevallen alleen in Zirko.
Nooit
Gegevens voorlezen — behalve dat een beller bekend is, en zijn naam voor de begroeting; adressen, documenten, prijzen of inzetten zien; iets in Zirko wijzigen of verwijderen; het noodnummer omzetten. En Zirko zelf neemt geen gesprek aan.
Zo koppel je hem
Dit stel je één keer in; het meeste werk zit in je telefoondienst, bijvoorbeeld het telefoonnummer dat je bij ElevenLabs extra nodig hebt. Uitschakelen of de sleutel blokkeren kan altijd, en beide werken meteen.
Een beheerder koppelt hem
Standaard staat het uit. Een Kantoor – Beheerder zet in de instellingen onder „AI-telefoondienst” de schakelaar „Telefoondienst koppelen” aan en maakt een sleutel aan — een soort wachtwoord waarmee je telefoondienst zich bij Zirko meldt. Zirko toont die precies één keer.
Je voegt Zirko toe
In je telefoondienst maak je vier tools aan die tijdens het gesprek gegevens bij Zirko opvragen, en vul je de sleutel in. Wat in welk veld hoort, laat Zirko je onder „Zo stel je je telefoondienst in” veld voor veld zien om te kopiëren.
Je houdt je instructies bij
Openingstijden, wat een noodgeval is en waar het heen gaat, en de begroeting met de melding dat er een AI spreekt: je telefoondienst haalt ze bij elk gesprek uit Zirko.
Stap voor stap in je telefoondienst
Ook elke andere telefoondienst werkt, als hij tijdens het gesprek met een vaste sleutel gegevens bij Zirko kan opvragen en het nummer van de beller zelf invult — niet de AI. Vraag het bij twijfel na bij zijn aanbieder.
Volgens ElevenLabs worden gesprekken standaard in de VS verwerkt, in de EU alleen in het Enterprise-abonnement. Stand: 12-10-2026.
ElevenLabs is een merk van de eigenaar. Zirko is een zelfstandig aanbod en wordt niet door ElevenLabs aangeboden, gesponsord of aanbevolen.
Wat jou en je bellers beschermt
Wie belt, is een vreemde. Daarom is de deur smal.
Vier dingen, verder niets
Achter de sleutel liggen alleen de vier tools. Zelfs als een beller de telefoondienst wil overhalen, is er niets wat hij zou kunnen lezen of wijzigen.
Het nummer vult je dienst in, niet de AI
Wie hij herkent, bepaalt het nummer dat je telefoondienst zelf invult — niet de AI waarmee de beller praat. Stel je het veld in zoals Zirko het laat zien, dan valt er geen naam van een andere klant uit te vragen.
De noodroute alleen in Zirko
Het noodnummer, de instructie voor noodgevallen en de ontvangers van de noodmail wijzig alleen jij in Zirko, nooit een assistent. In de overige instructies kan een assistent geen telefoonnummer zetten, en de aanwijzingen van Zirko zeggen je telefoondienst bellers geen ander nummer te geven dan je noodnummer en het alarmnummer.
Eén sleutel per dienst, afzonderlijk te blokkeren
Zirko slaat hem niet leesbaar op en laat zien wanneer een geblokkeerde sleutel nog werd gebruikt. Een AI-assistent kan hem nooit zien, aanmaken of blokkeren.
Hoogstens 30 aanvragen per uur
Meer neemt Zirko per sleutel niet aan, per dag hoogstens 200, en noodmails hoogstens 10 per uur. Een gestolen sleutel vult je aanvragen niet onbeperkt.
De AI-melding is jouw plicht
Je beller moet te horen krijgen dat er een AI spreekt en wat er van het gesprek wordt opgeslagen; voor een geluidsopname heb je doorgaans zijn toestemming nodig. ElevenLabs slaat volgens eigen opgave standaard ook het geluid op — heb je dat niet nodig, dan zet je het in de agent uit. Zirko levert je een voorstel voor de begroeting met de AI-melding; invullen doe je het in je telefoondienst.
Wat je verder nog werk uit handen neemt
’s Avonds terugbellen in plaats van briefjes zoeken
Onder Klanten wacht „Aanvragen”: wie er belde, of hij al klant is, wat hij nodig heeft, wanneer je hem terugbelt, noodgevallen eerst. Daaruit maak je een klant of project aan, of je zet de status: teruggebeld, afgehandeld, geen opdracht.
In detail — ’s Avonds terugbellen in plaats van briefjes zoeken
Ook in de Zirko App zie je wat openstaat.
Jouw regels, niet die van de dienst
Je openingstijden, je bedrijfsvakantie, wat bij jou een noodgeval is en welke werkzaamheden je doet, staan in Zirko. Je telefoondienst vraagt ze tijdens het gesprek op; de aanwijzingen die Zirko je meegeeft, zeggen hem zich eraan te houden.
In detail — Jouw regels, niet die van de dienst
Wijzigen kun je ze in Zirko of via je AI-assistent — het noodnummer en de instructie voor noodgevallen alleen in Zirko.
Zonder eigen telefoondienst neemt niemand op — en Zirko gebruikt geen AI
Zirko neemt zelf geen gesprekken aan en roept geen taalmodel aan. De telefoondienst schakel je zelf in en betaal je zelf; zijn prijzen en waar hij de gesprekken verwerkt, regelt jouw overeenkomst met hem. En Zirko is geen voorwaarde voor het gesprek: de aanwijzingen die Zirko je voor je telefoondienst levert, zeggen hem zonder Zirko door te gaan als het een keer niet antwoordt.
Belasting, vakgebieden en gidsen — Nederland
Deze pagina bestaat voor elk land in een eigen versie. Belastingtarieven en vaknamen komen uit dezelfde tabellen waarmee de app werkt.
Belasting op de factuur
Op een factuur hoort hier BTW, standaardtarief 21%. Zirko brengt de tarieven van het land mee — je voert er zelf geen in.
Daarnaast voert Zirko: 9%.
- Netto
- € 10.000,00
- BTW 21%
- € 2.100,00
- Bruto
- € 12.100,00
Voor Nederland is ons geen algemene verplichting bekend om elektronische facturen uit te reiken.
Zo heten de vakgebieden hier
Hoe bedrijven in dit land hun eigen vak noemen — waar er een eigen pagina over is, leidt de naam daarheen.
- Aannemer
- Bouwbedrijf
- Interieurbouw
- Bouwtimmeren
- Dakdekker
- Vloerenbedrijf
- Elektrotechnisch installatiebedrijf
- Meubelmaker
- Tegelzetter
- Hovenier
- Zinkwerker
- Schilder
- Gevelbouwer
- Stukadoor
- Installatiebedrijf
- Plafond- en wandmontage
Uit de gidsen voor dit land
- Digitale werkbon: wat erop hoort en wat de handtekening waard is
- Offerte maken bouw, met voorbeeld: van inmeten tot handtekening
- Software voor installateurs: wat je per opdracht moet vastleggen
- Btw verleggen in de bouw: wanneer je nul procent factureert
- Ketenaansprakelijkheid: hoe de g-rekening je risico beperkt
- KOR in de bouw: waarom de regeling een zzp'er vaak geld kost
Veelgestelde vragen
Gebruikt Zirko AI om gesprekken aan te nemen?
Nee. Zirko neemt geen gesprekken aan, luistert geen gesprekken af en roept geen taalmodel aan. De AI-telefoondienst, bijvoorbeeld ElevenLabs, schakel je zelf in. Via een sleutel geeft Zirko hem precies vier tools: beller herkennen, aanvraag aanmaken, noodgeval melden, instructies ophalen.
Wat kost het?
In Zirko niets extra: de koppeling zit in elk pakket. De telefoondienst betaal je bij zijn aanbieder, tegen diens prijzen. Bij ElevenLabs komt het telefoonnummer erbij, van Twilio of van je telefoonaanbieder.
Welke telefoondiensten werken?
Elke dienst die tijdens het gesprek met een vaste sleutel gegevens bij Zirko kan opvragen en het nummer van de beller zelf invult. Veld voor veld beschreven is ElevenLabs. Volgens eigen opgave verkoopt ElevenLabs geen telefoonnummers: je haalt er een bij Twilio, een aanbieder van telefoonnummers via internet, of je verbindt je telefooncentrale via een SIP-trunk, een internetaansluiting voor telefooncentrales. Stand: 12-10-2026.
Wat gebeurt er bij een noodgeval?
Wat bij jou als noodgeval geldt, leg je in Zirko vast. Meldt je telefoondienst er een, dan stuurt Zirko meteen een e-mail met terugbelnummer en verzoek naar de ingevulde personen, hoogstens 10 per uur. Stel je het in je dienst in, dan verbindt hij het gesprek bovendien door naar je noodnummer. Een melding op je mobiel is er niet. De aanwijzingen die Zirko je voor je telefoondienst meegeeft, zeggen hem bij gevaar voor mensen eerst naar het alarmnummer te verwijzen; of hij dat doet, controleer je bij het testen.
Wat komt de beller uit Zirko te weten?
Alleen of zijn nummer bij een klant hoort, en de naam voor de begroeting. Adressen, documenten, prijzen of inzetten geeft Zirko de telefoondienst niet. Wie hij herkent, bepaalt het nummer dat het platform invult, niet het taalmodel.
Waar worden de gesprekken verwerkt?
Bij de aanbieder van je telefoondienst, volgens jouw overeenkomst met hem. Volgens ElevenLabs worden gesprekken standaard in de VS verwerkt, in de EU alleen in het Enterprise-abonnement. Zirko krijgt geen opnamen en geen uitgeschreven teksten, alleen de aanvraag. Afgeronde aanvragen verwijdert Zirko 90 dagen na het afronden, openstaande 180 dagen na binnenkomst.
Moet ik bellers vertellen dat er een AI spreekt?
Ja, dat is je plicht als bedrijf: in de EU eist de AI-verordening het, en ElevenLabs eist het in zijn voorwaarden. Zirko levert je een voorstel voor de begroeting dat zegt dat er een AI spreekt en dat het gesprek wordt vastgelegd; je vult het in je telefoondienst in als eerste bericht. Neemt je dienst ook het geluid op — ElevenLabs doet dat volgens eigen opgave standaard —, zet het dan uit, of vraag de beller toestemming voor de geluidsopname.
Wat je nog meer kunt regelen
Klantenbeheer
Meerdere adressen en ontvangers, controle van het btw-id, import uit vCard en CSV — en het factuurformaat bij de klant.Meer hieroverAI-assistenten (MCP)
Je eigen assistent werkt in Zirko — met jouw rechten, en niets definitiefs zonder jouw ja.Meer hieroverVakman-app
De Zirko app voor iPhone en Android, met camera, handtekening en wachtrij voor gebieden zonder bereik.Meer hierover
Voordat je beslist
Hosting
Database en bestanden staan in Frankfurt am Main — ook voor bedrijven buiten Europa.
Zo begin je, zodra het van start gaat
Geen dataovernameproject, geen verkoopgesprek ertussen: bij de start maak je het zelf aan en begin je.
Preview testen
Zirko start eind 2026. Tot die tijd kun je een vroege testversie uitproberen — schrijf je in, bevestig je adres en je bent meteen binnen. Bij de start volgt nog één e-mail, meer niet.
Beschikbaar vanaf eind 2026