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Für ElevenLabs, fonio & Co.

Du stehst auf dem Dach. Dein Telefondienst nimmt an.

Binde deinen eigenen KI-Telefondienst an Zirko an, etwa ElevenLabs oder fonio. Er erkennt Kunden an der Nummer, legt die Anfrage mit Rückrufwunsch in Zirko an und meldet Notfälle sofort. Abends wartet alles im Eingang „Anfragen“.

Zirko selbst nimmt keine Anrufe an und setzt keine KI ein. Den Telefondienst wählst und bezahlst du bei seinem Anbieter.

ElevenLabs verarbeitet Gespräche laut eigener Angabe ab Werk in den USA, in der EU nur im Enterprise-Tarif; fonio laut eigener Angabe in der EU, mit Servern in Deutschland. Stand: 12.10.2026.

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Dein Telefondienst, verbunden mit Zirko
  1. Eingehender AnrufKunde: Bernd Müllererkannt an der Nummer
  2. Anrufer

    Bei mir tropft die Heizung. Können Sie morgen zurückrufen?

  3. Anfragen
    Bernd MüllerNeu
    Anliegen
    Heizung tropft im Keller
    Rückruf
    morgen vormittag

So sieht das aus

Das Telefon klingelt, und du hast beide Hände am Rohr

Du kannst nicht rangehen, und trotzdem geht jemand ran: Dein Telefondienst nimmt an, erkennt Herrn Müller an der Nummer und schreibt auf, was er braucht. Danach steht die Anfrage in Zirko, mit Rückrufwunsch.

Im Detail — Das Telefon klingelt, und du hast beide Hände am Rohr

Ist es ein Notfall, kann dein Telefondienst den Anruf zu dir durchstellen, und Zirko schickt sofort eine E-Mail mit allen Angaben.

Preise ansehen
„Anfragen“ in der Zirko App: der Notfall zuerst, darunter eine Anfrage mit Rückrufwunsch.

Was er für dich übernimmt — und was nie

In Zirko darf dein Telefondienst genau vier Dinge, sonst nichts: Wer anruft, ist ein Fremder.

  • Anrufer erkennen

    Guten Tag, hier ist Müller.

    Steht die Nummer des Anrufers bei einem Kunden in Zirko, erfährt der Dienst, dass er bekannt ist, und seinen Namen für die Begrüßung. Sonst nichts: keine Adresse, keine Belege, keine Beträge.

  • Anfrage anlegen

    Bei mir tropft die Heizung. Können Sie morgen zurückrufen?

    Er schreibt auf, wer anruft, was er braucht, wo und wann er zurückgerufen werden will, und legt die Anfrage in Zirko an. Abends wartet sie unter Kunden im Eingang „Anfragen“.

  • Notfall melden

    Hier läuft Wasser aus der Decke!

    Was bei dir als Notfall gilt, legst du fest. Dein Telefondienst kann den Anruf dann zu dir durchstellen, und Zirko schickt sofort eine E-Mail mit allen Angaben. Eine Mitteilung aufs Handy gibt es nicht.

  • Deine Vorgaben kennen

    Haben Sie zwischen den Jahren geöffnet?

    Öffnungszeiten, Betriebsferien, Feiertage, Rückrufzeiten, Leistungen und Gebiet holt er während des Gesprächs aus Zirko. Pflegen kannst du sie in Zirko oder über deinen KI-Assistenten — die Notfallnummer und die Anweisung für den Notfall nur in Zirko.

  • Nie

    Daten vorlesen — außer, dass ein Anrufer bekannt ist, und seinem Namen für die Begrüßung; Adressen, Belege, Preise oder Einsätze sehen; etwas in Zirko ändern oder löschen; die Notfallnummer umstellen. Und Zirko selbst nimmt keinen Anruf an.

So bindest du ihn an

Das richtest du einmal ein; die meiste Arbeit steckt in deinem Telefondienst. Bei ElevenLabs brauchst du zusätzlich eine Telefonnummer, bei fonio ist sie im Tarif dabei. Ausschalten oder den Schlüssel sperren kannst du jederzeit, beides wirkt sofort.

  1. Ein Admin bindet an

    Ab Werk ist es aus. Ein Büro-Admin schaltet in den Einstellungen unter „KI-Telefondienst“ den Schalter „Telefondienst anbinden“ ein und erzeugt einen Schlüssel — eine Art Passwort, mit dem sich dein Telefondienst bei Zirko meldet. Zirko zeigt ihn genau einmal.

  2. Du trägst Zirko ein

    In deinem Telefondienst legst du vier Werkzeuge an, die während des Gesprächs bei Zirko nachfragen, und trägst den Schlüssel ein. Was in welches Feld gehört, zeigt dir Zirko unter „So richtest du deinen Telefondienst ein“ Feld für Feld zum Kopieren.

  3. Du pflegst deine Vorgaben

    Öffnungszeiten, was ein Notfall ist und wohin er geht, und die Begrüßung mit dem Hinweis, dass eine KI spricht: Dein Telefondienst holt sie bei jedem Anruf aus Zirko.

Die Einstellung „KI-Telefondienst“: der Telefondienst ist angebunden, vom Schlüssel stehen nur die letzten Zeichen da, darunter „So richtest du deinen Telefondienst ein“ mit den Feldern für ElevenLabs zum Kopieren.

Schritt für Schritt in deinem Telefondienst

Auch jeder andere Telefondienst geht, wenn er während des Gesprächs mit einem festen Schlüssel bei Zirko nachfragen kann und die Nummer des Anrufers selbst einsetzt — nicht die KI. Frag im Zweifel seinen Anbieter danach.

Alle Integrationen

ElevenLabs verarbeitet Gespräche laut eigener Angabe ab Werk in den USA, in der EU nur im Enterprise-Tarif; fonio laut eigener Angabe in der EU, mit Servern in Deutschland. Stand: 12.10.2026.

ElevenLabs und fonio sind Marken ihrer Inhaber. Zirko ist ein eigenständiges Angebot und wird von keinem der beiden angeboten, gesponsert oder empfohlen.

Was dich und deine Anrufer schützt

Wer anruft, ist ein Fremder. Deshalb ist die Tür schmal.

  • Vier Dinge, sonst nichts

    Hinter dem Schlüssel liegen nur die vier Werkzeuge. Selbst wenn ein Anrufer den Telefondienst überreden will, gibt es nichts, was er lesen oder ändern könnte.

  • Die Nummer setzt dein Dienst ein, nicht die KI

    Wen er erkennt, entscheidet die Nummer, die dein Telefondienst selbst einsetzt — nicht die KI, mit der der Anrufer spricht. Richtest du das Feld so ein, wie Zirko es zeigt, lässt sich kein fremder Kundenname erfragen.

  • Der Notfallweg nur in Zirko

    Notfallnummer, die Anweisung für den Notfall und die Empfänger der Notfall-E-Mail änderst nur du in Zirko, nie ein Assistent. In die übrigen Vorgaben kann ein Assistent keine Telefonnummer schreiben, und die Anweisungen von Zirko sagen deinem Telefondienst, Anrufern keine andere Nummer zu nennen als deine Notfallnummer und den Notruf.

  • Ein Schlüssel je Dienst, einzeln sperrbar

    Zirko speichert ihn nicht lesbar und zeigt an, wenn ein gesperrter noch benutzt wurde. Ein KI-Assistent kann ihn nie sehen, erzeugen oder sperren.

  • Höchstens 30 Anfragen je Stunde

    Mehr nimmt Zirko je Schlüssel nicht an, am Tag höchstens 200, und Notfall-E-Mails höchstens 10 je Stunde. Ein entwendeter Schlüssel füllt deinen Eingang nicht unbegrenzt.

  • Der KI-Hinweis ist deine Pflicht

    Dein Anrufer muss erfahren, dass eine KI spricht und was vom Gespräch gespeichert wird; für eine Tonaufnahme brauchst du in der Regel seine Einwilligung. ElevenLabs speichert laut eigener Angabe ab Werk auch den Ton — brauchst du ihn nicht, schaltest du das im Agenten ab. Zirko liefert dir einen Begrüßungsvorschlag mit dem KI-Hinweis; eintragen tust du ihn in deinem Telefondienst.

Was dir außerdem Arbeit abnimmt

Abends zurückrufen statt Zettel suchen

Unter Kunden wartet der Eingang „Anfragen“: wer angerufen hat, ob er schon Kunde ist, was er braucht, wann er zurückgerufen werden will — Notfälle zuerst. Daraus legst du einen Kunden oder ein Projekt an.

Im Detail — Abends zurückrufen statt Zettel suchen

Oder du setzt den Stand: zurückgerufen, erledigt, kein Auftrag. Auch in der Zirko App siehst du, was offen ist.

Der Eingang „Anfragen“ unter Kunden: oben ein Notfall, als Notfall gekennzeichnet, darunter eine Anfrage mit Rückrufwunsch, je mit Anrufer, Anliegen und Rückruf.

Deine Regeln, nicht die des Dienstes

Wann du geöffnet hast, wann Betriebsferien sind, was bei dir ein Notfall ist und welche Arbeiten du machst, steht in Zirko. Dein Telefondienst fragt es während des Gesprächs ab; die Anweisungen von Zirko sagen ihm, sich daran zu halten.

Im Detail — Deine Regeln, nicht die des Dienstes

Ändern kannst du es in Zirko oder über deinen KI-Assistenten — die Notfallnummer und die Anweisung für den Notfall nur in Zirko.

Ohne eigenen Telefondienst nimmt niemand an — und Zirko setzt keine KI ein

Zirko nimmt selbst keine Anrufe an und ruft kein Sprachmodell auf. Den Telefondienst beauftragst und bezahlst du selbst; seine Preise und wo er die Gespräche verarbeitet, regelt dein Vertrag mit ihm. Und Zirko ist keine Bedingung für den Anruf: Die Anweisungen, die Zirko dir für deinen Telefondienst liefert, sagen ihm, ohne Zirko weiterzumachen, wenn es einmal nicht antwortet.

Steuer, Gewerke und Ratgeber — Deutschland

Diese Seite gibt es für jedes Land in eigener Fassung. Steuersätze und Berufsbezeichnungen kommen aus denselben Tabellen, mit denen die Anwendung arbeitet.

Steuer auf der Rechnung

Auf eine Rechnung gehört hier USt, regulär 19 %. Zirko bringt die Sätze des Landes mit — du trägst keinen selbst ein.

Außerdem führt Zirko: 7 %.

Rechenbeispiel
Netto
10.000,00 €
USt 19 %
1.900,00 €
Brutto
11.900,00 €

In Deutschland müssen gewöhnliche Betriebe ab dem 01.01.2028 elektronische Rechnungen ausstellen.

E-Rechnung im Detail

So heißen die Gewerke hier

Wie Betriebe in diesem Land ihr Gewerk selbst nennen — wo es eine eigene Seite dazu gibt, führt der Name dorthin.

Aus dem Ratgeber für dieses Land

Alle Beiträge im Blog

Häufige Fragen

  • Setzt Zirko KI ein, um Anrufe anzunehmen?

    Nein. Zirko nimmt keine Anrufe an, hört keine Gespräche und ruft kein Sprachmodell auf. Den KI-Telefondienst, etwa ElevenLabs oder fonio, beauftragst du selbst. Zirko gibt ihm über einen Schlüssel genau vier Werkzeuge: Anrufer erkennen, Anfrage anlegen, Notfall melden, Vorgaben abrufen.

  • Was kostet es?

    In Zirko nichts extra: Die Anbindung ist in jedem Paket enthalten. Den Telefondienst bezahlst du bei seinem Anbieter, zu dessen Preisen. Bei ElevenLabs kommt die Telefonnummer dazu, von Twilio oder deinem Telefonanbieter; bei fonio ist eine Nummer im Tarif dabei.

  • Welche Telefondienste gehen?

    Jeder, der während des Gesprächs mit einem festen Schlüssel bei Zirko nachfragen kann und die Nummer des Anrufers selbst einsetzt. Feld für Feld beschrieben sind ElevenLabs und fonio. Bei fonio ist die Nummer dabei: Du leitest deine Firmennummer einfach dorthin um. ElevenLabs verkauft laut eigener Angabe keine Telefonnummern: Du holst dir eine bei Twilio, einem Anbieter für Telefonnummern übers Internet, oder verbindest deine Telefonanlage über einen SIP-Trunk, einen Internet-Anschluss für Telefonanlagen. Stand: 12.10.2026.

  • Was passiert bei einem Notfall?

    Was bei dir als Notfall gilt, legst du in Zirko fest. Meldet dein Telefondienst einen, schickt Zirko sofort eine E-Mail mit Rückrufnummer und Anliegen an die eingetragenen Personen, höchstens 10 je Stunde. Richtest du es in deinem Dienst ein, stellt er den Anruf zusätzlich an deine Notfallnummer durch. Eine Mitteilung aufs Handy gibt es nicht. Die Anweisungen, die Zirko dir für deinen Telefondienst mitgibt, sagen ihm, bei Gefahr für Menschen zuerst auf den Notruf zu verweisen; ob er es tut, prüfst du beim Testen.

  • Was erfährt der Anrufer aus Zirko?

    Nur, ob seine Nummer zu einem Kunden gehört, und den Namen für die Begrüßung. Adressen, Belege, Preise oder Einsätze gibt Zirko dem Telefondienst nicht. Wen er erkennt, entscheidet die Nummer, die die Plattform einsetzt, nicht das Sprachmodell.

  • Wo werden die Gespräche verarbeitet?

    Beim Anbieter deines Telefondienstes, nach deinem Vertrag mit ihm. ElevenLabs verarbeitet laut eigener Angabe ab Werk in den USA, in der EU nur im Enterprise-Tarif; fonio laut eigener Angabe in der EU, mit Servern in Deutschland. Zirko bekommt keine Aufnahmen und keine Abschriften, nur die Anfrage. Abgeschlossene Anfragen löscht Zirko 90 Tage nach dem Abschluss, offene 180 Tage nach dem Eingang.

  • Muss ich den Anrufern sagen, dass eine KI spricht?

    Ja, das ist deine Pflicht als Betrieb: In der EU verlangt es die KI-Verordnung, und ElevenLabs verlangt es in seinen Bedingungen. Zirko liefert dir einen Begrüßungsvorschlag, der sagt, dass eine KI spricht und das Gespräch aufgezeichnet wird; du trägst ihn in deinem Telefondienst als erste Nachricht ein. Nimmt dein Dienst auch den Ton auf — ElevenLabs tut das laut eigener Angabe ab Werk —, schalte es ab, oder hol für die Tonaufnahme die Einwilligung des Anrufers ein.

Was du sonst noch erledigen kannst

Bevor du dich entscheidest

  • Serverstandort

    Datenbank und Dateien liegen in Frankfurt am Main. Auch für Betriebe außerhalb Europas.

  • So fängst du an, sobald es losgeht

    Kein Datenübernahme-Projekt, kein Verkaufsgespräch dazwischen: Zum Start legst du selbst an und fängst an.

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Zirko startet Ende 2026. Bis dahin kannst du eine frühe Testfassung ausprobieren — trag dich ein, bestätige deine Adresse, und du bist sofort drin. Zum Start kommt noch eine Mail, mehr nicht.

Verfügbar ab Ende 2026

Nach deiner Bestätigung bekommst du sofort deinen Vorab-Zugang, dazu den Link per Mail, und zum offiziellen Start eine letzte Mail. Du bestätigst per Klick und kannst dich jederzeit austragen. Deine Adresse löschen wir 30 Tage nach der Startmail, spätestens ein Jahr nach deiner Bestätigung. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.