Handwerkersoftware SHK: was vom Einsatz übrig bleibt

Fangen wir mit dem an, was Zirko nicht tut. Dann weißt du nach zwei Minuten, ob sich das Weiterlesen lohnt.

Keine Wartungsplanung, und wir schreiben es hin

Zirko führt keine Wartungsverträge mit Wiederkehr. Es gibt keine Anlagen- oder Geräteakte je Kunde, keinen Turnus, der von selbst den nächsten Termin erzeugt, und keine Serientermine auf der Plantafel. Wer eine Betriebssoftware für SHK sucht, deren Kern die Wartungsplanung ist, hört hier am besten auf.

Was es gibt: Projekte mit frei benannten Status, eine Plantafel von einer Woche bis zu einem halben Jahr, auf der Urlaub, Krankheit und die Feiertage deines Landes schon stehen, bevor jemand einplant — und eine Automatisierung aus elf festen Regeln. Steht ein Termin einmal, kann Zirko den Kunden und die eingeteilte Person von selbst daran erinnern, jede Regel einzeln eingeschaltet, jede Frist von dir gestellt. Was Zirko nicht tut, ist den Termin erzeugen.

Der Einsatz um 23 Uhr

Auf dem Telefon stehen die kommenden Einsätze mit Datum, Projekt und Anschrift, daneben die Knöpfe für Route und Zeiterfassung. Zwei Tipps vom Einsatz in die Zeit — im Notdienst zählt das mehr als jede Auswertung. Zirko läuft dabei im Browser auf iPhone und Android, ohne Installation und ohne Geräteverwaltung; was korrigiert wird, ist beim nächsten Öffnen auf allen Geräten da.

Was ohne Netz noch geht: Solange die Anwendung offen ist, entstehen Zeiten und Chatnachrichten auch im Funkloch und gehen raus, sobald wieder Empfang da ist. Was nicht geht: die Anwendung ohne Netz neu laden.

Und was Zirko beim Notdienst nicht kann: Es gibt keine Zeitart „Rufbereitschaft“ und keine Nacht-, Sonn- oder Feiertagszuschläge. Die Stunde um 23 Uhr wird erfasst wie jede andere; den Zuschlag rechnet deine Lohnabrechnung. Der CSV-Export mit zwölf wählbaren Spalten ist der Weg dorthin.

Was vom Einsatz übrig bleibt

Der Einsatzbericht ist eine der zehn mitgelieferten Vorlagen und eine der abrechenbaren. Du baust ihn aus Bausteinen: Typ und Seriennummer als Freitext, Betriebsstunden oder gemessener Druck als Zahl, das Foto vom Typenschild, die Unterschrift des Kunden mit dem Finger — kein Ausdruck, kein Rückweg ins Büro.

Sei dir über eines im Klaren: Diese Werte stehen danach in diesem Bericht, am Projekt. Sie stehen nicht in einer Anlagenakte, die du im nächsten Jahr nach „alle Brennwertgeräte Baujahr 2019“ durchsuchst.

Die Schnittstelle, nach der SHK-Betriebe zuerst fragen

Die zum Großhandel. Artikelkataloge nach DATANORM 4 verarbeitet Zirko auf dem Server, bis 150 MB und 500.000 Artikel, mit einem Prüfschritt davor, der zeigt, was ankäme und was verworfen würde. Daneben Import aus Excel, CSV und GAEB, hinaus DATEV-Buchungsstapel und CSV.

Auch hier die Grenze im Klartext: eine Live-Verbindung über IDS oder OCI gibt es nicht, keinen Preisvergleich zwischen Lieferanten und keine öffentliche Programmierschnittstelle. Ein DATANORM-Katalog ist ein Import, den du fährst, wenn dein Händler eine neue Fassung schickt.

Der Privatkunde, sein Bonus und die fünf Jahre

Im Bad und am Heizungstausch sitzt dir oft ein Privatkunde gegenüber, und dann zählen zwei Dinge. Erstens der Lohnanteil: Die Kalkulation je Position kennt ihn über die Kostenart Lohn, aber sie ist eine Innensicht mit eigener Rollenfreigabe — auf die Rechnung bringst du ihn als Position oder Textbaustein. Wie deine Rechnung aussehen muss, damit dein Kunde den Handwerkerbonus bekommt, steht dort im Einzelnen.

Zweitens die Gewährleistung. Eine fest eingebaute Heizungsanlage ist regelmäßig ein Bauwerk, und dann sind es fünf Jahre statt zwei — mit allem, was das für deine Ablage bedeutet.

Die 500-Euro-Grenze, die ausgerechnet an der Heizung hängt

Arbeitest du für einen Bauträger oder ein Bauunternehmen, denkst du bei § 13b UStG zuerst an den Wegfall der Umsatzsteuer. Bei dir greift aber besonders oft die Ausnahme: Reparatur- und Wartungsarbeiten an Bauwerken sind keine Bauleistung, wenn das Nettoentgelt für den einzelnen Umsatz nicht über 500 Euro liegt. Darüber gelten sie nur dann als Bauleistung, wenn Teile verändert, bearbeitet oder ausgetauscht werden — die reine Sichtprüfung an einer Heizungsanlage bleibt also auch über 500 Euro außen vor.

Dieselbe Anlage, derselbe Kunde, zwei verschiedene Steuerschlüssel, je nachdem was du an dem Tag gemacht hast. Beide liegen in Zirko hinterlegt, mit Norm und Stand daneben. Welche Voraussetzungen sonst noch zusammenkommen müssen, damit der Kunde die Umsatzsteuer schuldet und nicht du, lohnt zehn Minuten — vor der ersten Rechnung, nicht danach.