Dla ElevenLabs i innych
Stoisz na dachu. Twoja usługa telefoniczna odbiera.
Podłącz do Zirko własną usługę telefoniczną AI, np. ElevenLabs. Rozpoznaje klientów po numerze, tworzy w Zirko zgłoszenie z prośbą o oddzwonienie i od razu zgłasza awarie. Wieczorem wszystko czeka w zakładce „Zgłoszenia”.
Samo Zirko nie odbiera połączeń i nie używa AI. Usługę telefoniczną wybierasz i opłacasz u jej dostawcy.
ElevenLabs według własnych informacji domyślnie przetwarza rozmowy w USA, w UE tylko w planie Enterprise. Stan na 12.10.2026.
- Połączenie przychodząceKlient: Piotr Nowakrozpoznany po numerze
- Dzwoniący
Cieknie mi ogrzewanie. Czy mogą Państwo jutro oddzwonić?
- ZgłoszeniaPiotr NowakNowe
- Sprawa
- Cieknie ogrzewanie w piwnicy
- Oddzwonienie
- jutro przed południem
Tak to wygląda
Telefon dzwoni, a Ty masz obie ręce przy rurze
Nie możesz odebrać, a mimo to ktoś się odzywa: Twoja usługa telefoniczna odbiera, rozpoznaje pana Nowaka po numerze i zapisuje, czego potrzebuje. Potem zgłoszenie jest w Zirko, z prośbą o oddzwonienie.
Szczegółowo — Telefon dzwoni, a Ty masz obie ręce przy rurze
Jeśli to awaria, usługa telefoniczna może przełączyć połączenie do Ciebie, a Zirko od razu wysyła e-mail ze wszystkimi danymi.
Co za Ciebie przejmuje — a czego nigdy
W Zirko Twoja usługa telefoniczna może dokładnie cztery rzeczy, nic więcej: kto dzwoni, jest obcy.
Rozpoznać dzwoniącego
Dzień dobry, mówi Nowak.
Jeśli numer dzwoniącego jest zapisany przy kliencie w Zirko, usługa dowiaduje się, że jest znany, oraz jego nazwisko do powitania. Nic więcej: żadnego adresu, żadnych dokumentów, żadnych kwot.
Utworzyć zgłoszenie
Cieknie mi ogrzewanie. Czy mogą Państwo jutro oddzwonić?
Zapisuje, kto dzwoni, czego potrzebuje, gdzie i kiedy chce, żeby do niego oddzwonić, i tworzy zgłoszenie w Zirko. Wieczorem czeka ono w sekcji Klienci, w zakładce „Zgłoszenia”.
Zgłosić awarię
Z sufitu leje się woda!
Co u Ciebie jest awarią, ustalasz sam. Twoja usługa telefoniczna może wtedy przełączyć połączenie do Ciebie, a Zirko od razu wysyła e-mail ze wszystkimi danymi. Powiadomienia na telefon nie ma.
Znać Twoje wytyczne
Czy są Państwo czynni między świętami a Nowym Rokiem?
Godziny otwarcia, urlop zakładowy, święta, godziny oddzwaniania, zakres usług i obszar pobiera w trakcie rozmowy z Zirko. Zmieniać je możesz w Zirko albo przez swojego asystenta AI — numer awaryjny i instrukcję na wypadek awarii tylko w Zirko.
Nigdy
Odczytywać dane — poza tym, że dzwoniący jest znany, i jego nazwiskiem do powitania; widzieć adresy, dokumenty, ceny czy przydziały; cokolwiek zmieniać lub usuwać w Zirko; przestawiać numer awaryjny. A samo Zirko nie odbiera żadnego połączenia.
Tak ją podłączysz
Konfigurujesz to raz; najwięcej pracy wymaga Twoja usługa telefoniczna, np. numer telefonu, którego przy ElevenLabs potrzebujesz dodatkowo. Wyłączyć usługę albo zablokować klucz możesz w każdej chwili — jedno i drugie działa od razu.
Administrator podłącza
Domyślnie ta funkcja jest wyłączona. Biuro – administrator włącza w Ustawieniach, w sekcji „Usługa telefoniczna AI”, przełącznik „Podłącz usługę telefoniczną” i tworzy klucz — coś w rodzaju hasła, którym Twoja usługa telefoniczna przedstawia się w Zirko. Zirko pokazuje go dokładnie raz.
Wpisujesz Zirko
W swojej usłudze telefonicznej tworzysz cztery narzędzia, które w trakcie rozmowy pytają Zirko, i wpisujesz klucz. Co trafia do którego pola, Zirko pokazuje w sekcji „Jak skonfigurować usługę telefoniczną” pole po polu, gotowe do skopiowania.
Uzupełniasz swoje wytyczne
Godziny otwarcia, co jest awarią i dokąd ma trafić, oraz powitanie z informacją, że mówi AI: Twoja usługa telefoniczna pobiera je z Zirko przy każdym połączeniu.
Krok po kroku w Twojej usłudze telefonicznej
Działa też każda inna usługa telefoniczna, jeśli w trakcie rozmowy może pytać Zirko, posługując się stałym kluczem, i sama wstawia numer dzwoniącego — nie AI. W razie wątpliwości zapytaj o to jej dostawcę.
ElevenLabs według własnych informacji domyślnie przetwarza rozmowy w USA, w UE tylko w planie Enterprise. Stan na 12.10.2026.
ElevenLabs jest znakiem towarowym swojego właściciela. Zirko to niezależna oferta, której ElevenLabs nie oferuje, nie sponsoruje ani nie poleca.
Co chroni Ciebie i Twoich dzwoniących
Kto dzwoni, jest obcy. Dlatego drzwi są wąskie.
Cztery rzeczy, nic więcej
Za kluczem są tylko cztery narzędzia. Nawet jeśli dzwoniący próbuje namówić usługę telefoniczną, nie ma nic, co mógłby odczytać lub zmienić.
Numer wstawia Twoja usługa, nie AI
Kogo rozpozna, decyduje numer, który Twoja usługa telefoniczna sama wstawia — nie AI, z którą rozmawia dzwoniący. Jeśli ustawisz pole tak, jak pokazuje Zirko, nie da się wyłudzić nazwiska obcego klienta.
Droga zgłaszania awarii tylko w Zirko
Numer awaryjny, instrukcję na wypadek awarii i odbiorców e-maila o awarii zmieniasz tylko Ty w Zirko, nigdy asystent. W pozostałych wytycznych asystent nie może wpisać żadnego numeru telefonu, a instrukcje Zirko każą Twojej usłudze telefonicznej podawać dzwoniącym tylko Twój numer awaryjny i numer alarmowy.
Jeden klucz na usługę, blokowany osobno
Zirko przechowuje go w formie nieczytelnej i pokazuje, jeśli zablokowany klucz był jeszcze używany. Asystent AI nigdy nie może go zobaczyć, utworzyć ani zablokować.
Najwyżej 30 zgłoszeń na godzinę
Więcej Zirko nie przyjmie na klucz, dziennie najwyżej 200, a e-maili o awarii najwyżej 10 na godzinę. Skradziony klucz nie zapełni bez końca Twoich zgłoszeń.
Informacja o AI to Twój obowiązek
Dzwoniący musi się dowiedzieć, że mówi AI i co z rozmowy jest zapisywane; na nagrywanie dźwięku potrzebujesz z reguły jego zgody. ElevenLabs według własnych informacji domyślnie zapisuje także dźwięk — jeśli go nie potrzebujesz, wyłączasz to w agencie. Zirko daje Ci propozycję powitania z informacją o AI; wpisujesz ją w swojej usłudze telefonicznej.
Co jeszcze zdejmuje Ci pracę z głowy
Wieczorem oddzwaniasz, zamiast szukać karteczek
W sekcji Klienci czeka zakładka „Zgłoszenia”: kto dzwonił, czy jest już klientem, czego potrzebuje i kiedy chce, żeby oddzwonić, awarie na początku. Z tego zakładasz klienta albo projekt albo ustawiasz status: oddzwoniono, załatwione, bez zlecenia.
Szczegółowo — Wieczorem oddzwaniasz, zamiast szukać karteczek
Także w aplikacji Zirko widzisz, co czeka na załatwienie.
Twoje zasady, nie zasady usługi
Kiedy jesteś czynny, kiedy jest urlop zakładowy, co u Ciebie jest awarią i jakie prace wykonujesz, zapisane jest w Zirko. Twoja usługa telefoniczna sprawdza to w trakcie rozmowy; instrukcje od Zirko mówią jej, by się tego trzymała.
Szczegółowo — Twoje zasady, nie zasady usługi
Zmienić to możesz w Zirko albo przez swojego asystenta AI — numer awaryjny i instrukcję na wypadek awarii tylko w Zirko.
Bez własnej usługi telefonicznej nikt nie odbierze — a Zirko nie używa AI
Samo Zirko nie odbiera połączeń i nie wywołuje żadnego modelu językowego. Usługę telefoniczną zamawiasz i opłacasz sam; jej ceny i to, gdzie przetwarza rozmowy, reguluje Twoja umowa z nią. A Zirko nie jest warunkiem połączenia: instrukcje, które Zirko daje Ci dla Twojej usługi telefonicznej, mówią jej, by kontynuowała bez Zirko, jeśli kiedyś nie odpowie.
Podatki, branże i poradniki — Polska
Ta strona istnieje w osobnej wersji dla każdego kraju. Stawki podatku i nazwy branż pochodzą z tych samych tabel, z którymi pracuje aplikacja.
Podatek na fakturze
Na fakturze podaje się tu VAT, stawka podstawowa 23%. Zirko ma stawki kraju wbudowane — żadnej nie wpisujesz sam.
Zirko obsługuje też: 8% · 5%.
- Netto
- 10 000,00 zł
- VAT 23%
- 2300,00 zł
- Brutto
- 12 300,00 zł
W kraju Polska zwykłe firmy muszą wystawiać faktury elektroniczne od 01.04.2026.
Jak nazywają się tu branże
Jak firmy w tym kraju same nazywają swoją branżę — gdzie jest o niej osobna strona, nazwa prowadzi tam.
- Firma budowlana
- Wykończenia wnętrz
- Cieśla
- Dekarz
- Wylewki
- Elektryk
- Stolarz
- Glazurnik
- Złota rączka
- Blacharz budowlany
- Malarz
- Konstrukcje metalowe
- Tynkarz
- Hydraulik
- Sztukateria
Z poradnika dla tego kraju
- Jak wystawić fakturę w KSeF krok po kroku
- Ewidencja czasu pracy 2026 na budowie i przy umowie zlecenie
- Protokół odbioru robót budowlanych: wzór, usterki i podpis
- Wystawianie faktur za roboty budowlane: od protokołu do zapłaty
- JPK_V7 w budownictwie: terminy, oznaczenia i kara 500 zł
- Kaucja gwarancyjna w budownictwie: wysokość, zwrot i VAT
Najczęstsze pytania
Czy Zirko używa AI do odbierania połączeń?
Nie. Zirko nie odbiera połączeń, nie słucha rozmów i nie wywołuje żadnego modelu językowego. Usługę telefoniczną AI, np. ElevenLabs, zamawiasz sam. Zirko daje jej przez klucz dokładnie cztery narzędzia: rozpoznanie dzwoniącego, utworzenie zgłoszenia, zgłoszenie awarii, pobranie wytycznych.
Ile to kosztuje?
W Zirko nic dodatkowo: podłączenie jest zawarte w każdym pakiecie. Za usługę telefoniczną płacisz jej dostawcy, według jego cennika. Przy ElevenLabs dochodzi numer telefonu, od Twilio albo od Twojego operatora.
Z którymi usługami telefonicznymi to działa?
Z każdą, która w trakcie rozmowy może pytać Zirko, posługując się stałym kluczem, i sama wstawia numer dzwoniącego. Pole po polu opisany jest ElevenLabs. ElevenLabs według własnych informacji nie sprzedaje numerów telefonów: bierzesz numer od Twilio, dostawcy numerów telefonów przez internet, albo łączysz swoją centralę telefoniczną przez trunk SIP, czyli internetowe łącze dla central telefonicznych. Stan na 12.10.2026.
Co się dzieje przy awarii?
Co u Ciebie jest awarią, ustalasz w Zirko. Gdy usługa telefoniczna ją zgłosi, Zirko od razu wysyła do wpisanych osób e-mail z numerem do oddzwonienia i sprawą, najwyżej 10 na godzinę. Jeśli ustawisz to w swojej usłudze, dodatkowo przełączy ona połączenie na Twój numer awaryjny. Powiadomienia na telefon nie ma. Instrukcje, które Zirko daje Ci dla Twojej usługi telefonicznej, mówią jej, by przy zagrożeniu dla ludzi najpierw wskazywała numer alarmowy; czy to robi, sprawdzasz podczas testu.
Czego dzwoniący dowiaduje się z Zirko?
Tylko tego, czy jego numer należy do klienta, i nazwiska do powitania. Adresów, dokumentów, cen ani przydziałów Zirko usłudze telefonicznej nie daje. Kogo rozpozna, decyduje numer, który wstawia platforma, a nie model językowy.
Gdzie przetwarzane są rozmowy?
U dostawcy Twojej usługi telefonicznej, zgodnie z Twoją umową z nim. ElevenLabs według własnych informacji domyślnie przetwarza je w USA, w UE tylko w planie Enterprise. Zirko nie dostaje nagrań ani transkrypcji, tylko zgłoszenie. Zakończone zgłoszenia Zirko usuwa 90 dni po zakończeniu, otwarte 180 dni po wpływie.
Czy muszę mówić dzwoniącym, że rozmawiają z AI?
Tak, to Twój obowiązek jako firmy: w UE wymaga tego akt w sprawie sztucznej inteligencji, a ElevenLabs wymaga tego w swoich warunkach. Zirko daje Ci propozycję powitania, która mówi, że rozmowę prowadzi AI i że rozmowa jest rejestrowana; wpisujesz ją w swojej usłudze telefonicznej jako pierwszą wiadomość. Jeśli Twoja usługa nagrywa też dźwięk — ElevenLabs według własnych informacji robi to domyślnie — wyłącz to albo uzyskaj zgodę dzwoniącego na nagrywanie dźwięku.
Co jeszcze możesz załatwić
Baza klientów
Kilka adresów i odbiorców, weryfikacja NIP UE, import z vCard i CSV — i format faktury przy kliencie.Więcej o tymAsystenci AI (MCP)
Twój własny asystent pracuje w Zirko — z Twoimi uprawnieniami, a kroki ostateczne tylko po Twoim „tak”.Więcej o tymAplikacja dla rzemieślników
Aplikacja Zirko na iPhone'a i Androida, z aparatem, podpisem i kolejką na miejsca bez zasięgu.Więcej o tym
Zanim podejmiesz decyzję
Hosting
Baza danych i pliki znajdują się we Frankfurcie nad Menem — także dla firm spoza Europy.
Jak zacząć, gdy tylko wystartujemy
Żadnego projektu przenoszenia danych, żadnej rozmowy handlowej po drodze: po starcie zakładasz konto sam i zaczynasz.
Wypróbuj preview
Zirko startuje pod koniec 2026 r. Do tego czasu możesz wypróbować wczesną wersję testową — zapisz się, potwierdź adres i od razu jesteś w środku. W dniu startu przyjdzie jeszcze jeden mail, nic więcej.
Dostępne od końca 2026 r.