Přejít k obsahu
Preview

Pro ElevenLabs a další

Stojíš na střeše. Tvoje telefonní služba to vezme.

Připoj k Zirku vlastní AI telefonní službu, třeba ElevenLabs. Pozná zákazníky podle čísla, požadavek s přáním zpětného volání založí v Zirku a havárie hlásí okamžitě. Večer na tebe všechno čeká na kartě „Požadavky“.

Zirko samo hovory nepřijímá a umělou inteligenci nepoužívá. Telefonní službu si vybíráš a platíš u jejího poskytovatele.

ElevenLabs podle vlastních údajů zpracovává hovory ve výchozím stavu v USA, v EU jen v tarifu Enterprise. Stav k 12. 10. 2026.

Vyzkoušej preview
Tvoje telefonní služba, propojená se Zirkem
  1. Příchozí hovorZákazník: Jan Novákrozpoznán podle čísla
  2. Volající

    Kape mi topení. Můžete mi zítra zavolat zpátky?

  3. Požadavky
    Jan NovákNový
    Důvod hovoru
    Ve sklepě kape topení
    Zpětné volání
    zítra dopoledne

Takhle to vypadá

Telefon zvoní a ty máš obě ruce na trubce

Nemůžeš to vzít, a přesto to někdo vezme: tvoje telefonní služba hovor přijme, pozná pana Nováka podle čísla a zapíše, co potřebuje. Pak je požadavek v Zirku, s přáním zpětného volání.

Podrobně — Telefon zvoní a ty máš obě ruce na trubce

Pokud jde o havárii, může ti telefonní služba hovor přepojit a Zirko hned pošle e-mail se všemi údaji.

Zobrazit ceník
„Požadavky“ v aplikaci Zirko: havárie nahoře, pod ní požadavek se zpětným voláním.

Co za tebe převezme — a co nikdy

V Zirku smí tvoje telefonní služba přesně čtyři věci, nic jiného: kdo volá, je cizí.

  • Rozpoznat volajícího

    Dobrý den, tady Novák.

    Je-li číslo volajícího uložené u zákazníka v Zirku, služba se dozví, že je známý, a jeho jméno pro pozdrav. Nic jiného: žádnou adresu, žádné doklady, žádné částky.

  • Založit požadavek

    Kape mi topení. Můžete mi zítra zavolat zpátky?

    Zapíše, kdo volá, co potřebuje, kde a kdy chce, aby mu někdo zavolal zpátky, a založí požadavek v Zirku. Večer na tebe čeká v Zákaznících na kartě „Požadavky“.

  • Nahlásit havárii

    Teče nám voda ze stropu!

    Co je u tebe havárie, určuješ ty. Tvoje telefonní služba ti pak může hovor přepojit a Zirko hned pošle e-mail se všemi údaji. Oznámení do mobilu není.

  • Znát tvoje pokyny

    Máte otevřeno mezi svátky?

    Otevírací dobu, celozávodní dovolenou, svátky, časy zpětného volání, rozsah prací a oblast si během hovoru načte ze Zirka. Upravovat je můžeš v Zirku nebo přes svého AI asistenta — nouzové číslo a pokyny pro případ havárie jen v Zirku.

  • Nikdy

    Předčítat data — kromě toho, že je volající známý, a jeho jména pro pozdrav; vidět adresy, doklady, ceny nebo nasazení; cokoli v Zirku měnit nebo mazat; přenastavit nouzové číslo. A Zirko samo žádný hovor nepřijímá.

Jak ji připojíš

Nastavíš to jednou; nejvíc práce je ve tvé telefonní službě, třeba telefonní číslo, které u ElevenLabs potřebuješ navíc. Vypnout službu nebo zablokovat klíč můžeš kdykoli, obojí platí okamžitě.

  1. Správce ji připojí

    Ve výchozím stavu je to vypnuté. Kancelář – správce zapne v Nastavení v části „AI telefonní služba“ přepínač „Připojit telefonní službu“ a vytvoří klíč — něco jako heslo, kterým se tvoje telefonní služba v Zirku prokazuje. Zirko ho ukáže přesně jednou.

  2. Zadáš Zirko

    Ve své telefonní službě založíš čtyři nástroje, které se během hovoru ptají Zirka, a zadáš klíč. Co patří do kterého pole, ti Zirko ukáže v části „Jak nastavit telefonní službu“ pole po poli ke zkopírování.

  3. Udržuješ své pokyny

    Otevírací dobu, co je havárie a kam má jít, a pozdrav s upozorněním, že mluví umělá inteligence: tvoje telefonní služba si je při každém hovoru načte ze Zirka.

Nastavení „AI telefonní služba“: telefonní služba je připojená, z klíče jsou vidět jen poslední znaky, pod tím „Jak nastavit telefonní službu“ s poli pro ElevenLabs ke zkopírování.

Krok za krokem ve tvé telefonní službě

Funguje i každá jiná telefonní služba, pokud se během hovoru umí s pevným klíčem zeptat Zirka a sama doplní číslo volajícího — ne umělá inteligence. V případě pochybností se zeptej jejího poskytovatele.

Všechny integrace

ElevenLabs podle vlastních údajů zpracovává hovory ve výchozím stavu v USA, v EU jen v tarifu Enterprise. Stav k 12. 10. 2026.

ElevenLabs je ochranná známka svého vlastníka. Zirko je samostatná nabídka a ElevenLabs ho nenabízí, nesponzoruje ani nedoporučuje.

Co chrání tebe i tvoje volající

Kdo volá, je cizí. Proto jsou dveře úzké.

  • Čtyři věci, nic jiného

    Za klíčem jsou jen čtyři nástroje. I kdyby se volající snažil telefonní službu přemluvit, není nic, co by mohl přečíst nebo změnit.

  • Číslo doplňuje tvoje služba, ne umělá inteligence

    Koho rozpozná, rozhoduje číslo, které tvoje telefonní služba sama doplní — ne umělá inteligence, se kterou volající mluví. Když pole nastavíš tak, jak ho Zirko ukazuje, cizí jméno zákazníka se vyzvědět nedá.

  • Cesta pro havárie jen v Zirku

    Nouzové číslo, pokyny pro případ havárie a příjemce e-mailu o havárii měníš jen ty v Zirku, nikdy asistent. Do ostatních pokynů nemůže asistent zapsat žádné telefonní číslo a instrukce od Zirka ukládají tvé telefonní službě nesdělovat volajícím jiné číslo než tvoje nouzové číslo a tísňovou linku.

  • Jeden klíč na službu, zvlášť zablokovatelný

    Zirko ho neukládá v čitelné podobě a ukáže, když byl zablokovaný klíč ještě použit. Asistent s umělou inteligencí ho nikdy nemůže vidět, vytvořit ani zablokovat.

  • Nejvýše 30 požadavků za hodinu

    Víc jich Zirko na jeden klíč nepřijme, za den nejvýše 200 a e-mailů o havárii nejvýše 10 za hodinu. Ukradený klíč tvoje požadavky nezaplní donekonečna.

  • Upozornění na umělou inteligenci je tvoje povinnost

    Tvůj volající se musí dozvědět, že mluví umělá inteligence a co se z hovoru ukládá; k nahrávání zvuku obvykle potřebuješ jeho souhlas. ElevenLabs podle vlastních údajů ve výchozím stavu ukládá i zvuk — pokud ho nepotřebuješ, vypneš to v agentovi. Zirko ti dodá návrh pozdravu s upozorněním na umělou inteligenci; do své telefonní služby ho zadáš ty.

Co ti ještě ubere práci

Večer zavolat zpátky místo hledání lístečků

V Zákaznících čeká karta „Požadavky“: kdo volal, jestli už je zákazník, co potřebuje a kdy chce, abys mu zavolal zpátky, havárie nahoře. Z toho založíš zákazníka nebo projekt, nebo nastavíš stav: zavoláno zpět, vyřízeno, bez zakázky.

Podrobně — Večer zavolat zpátky místo hledání lístečků

I v aplikaci Zirko vidíš, co je otevřené.

Karta „Požadavky“ v Zákaznících: nahoře havárie, označená jako havárie, pod ní požadavek se zpětným voláním, u každého volající, důvod hovoru a zpětné volání.

Tvoje pravidla, ne pravidla služby

Kdy máš otevřeno, kdy je celozávodní dovolená, co je u tebe havárie a jaké práce děláš, je uložené v Zirku. Tvoje telefonní služba si to během hovoru zjistí; pokyny od Zirka jí říkají, aby se toho držela.

Podrobně — Tvoje pravidla, ne pravidla služby

Změnit to můžeš v Zirku nebo přes svého AI asistenta — nouzové číslo a pokyny pro případ havárie jen v Zirku.

Bez vlastní telefonní služby to nikdo nevezme — a Zirko umělou inteligenci nepoužívá

Zirko samo hovory nepřijímá a nevolá žádný jazykový model. Telefonní službu si objednáváš a platíš sám; její ceny a to, kde hovory zpracovává, upravuje tvoje smlouva s ní. A Zirko není podmínkou hovoru: pokyny, které ti Zirko pro tvou telefonní službu dodá, jí říkají, aby pokračovala bez Zirka, když jednou neodpoví.

Daně, řemesla a rádce — Česko

Tuto stránku máme pro každou zemi ve vlastní verzi. Sazby daně a názvy řemesel pocházejí ze stejných tabulek, se kterými pracuje aplikace.

Daň na faktuře

Na fakturu tu patří DPH, základní sazba 21 %. Sazby země Zirko zná předem — žádnou nezadáváš sám.

Dále Zirko vede: 12 %.

Příklad výpočtu
Bez daně
10 000,00 Kč
DPH 21 %
2 100,00 Kč
Včetně daně
12 100,00 Kč

Pro zemi Česko nám není známa žádná obecná povinnost vystavovat elektronické faktury.

Elektronická faktura podrobně

Jak se tu řemeslům říká

Jak firmy v této zemi samy nazývají své řemeslo — kde k němu máme vlastní stránku, vede tam název.

  • Provádění staveb, jejich změn a odstraňování
  • Zedník
  • Tesař
  • Pokrývač
  • Podlahář
  • Montáž, opravy, revize a zkoušky elektrických zařízení
  • Truhlář
  • Obkladač
  • Montáž, opravy, revize a zkoušky
  • Klempíř
  • Malíř
  • Zámečník
  • Instalatér

Z rádce pro tuto zemi

Všechny články na blogu

Časté otázky

  • Používá Zirko umělou inteligenci k přijímání hovorů?

    Ne. Zirko hovory nepřijímá, neposlouchá rozhovory a nevolá žádný jazykový model. AI telefonní službu, třeba ElevenLabs, si objednáváš sám. Zirko jí přes klíč dává přesně čtyři nástroje: rozpoznat volajícího, založit požadavek, nahlásit havárii, načíst pokyny.

  • Kolik to stojí?

    V Zirku nic navíc: připojení je součástí každého balíčku. Telefonní službu platíš u jejího poskytovatele, za jeho ceny. U ElevenLabs k tomu přibude telefonní číslo, od Twilio nebo od tvého operátora.

  • Které telefonní služby fungují?

    Každá, která se během hovoru umí s pevným klíčem zeptat Zirka a sama doplní číslo volajícího. Pole po poli je popsaná služba ElevenLabs. ElevenLabs podle vlastních údajů telefonní čísla neprodává: číslo si vezmeš u Twilio, poskytovatele telefonních čísel přes internet, nebo připojíš svou telefonní ústřednu přes SIP trunk, internetovou přípojku pro telefonní ústředny. Stav k 12. 10. 2026.

  • Co se stane při havárii?

    Co je u tebe havárie, určíš v Zirku. Když ji tvoje telefonní služba nahlásí, pošle Zirko hned zadaným osobám e-mail s číslem pro zpětné volání a důvodem hovoru, nejvýše 10 za hodinu. Pokud to ve své službě nastavíš, přepojí navíc hovor na tvoje nouzové číslo. Oznámení do mobilu není. Pokyny, které ti Zirko pro tvou telefonní službu dodá, jí říkají, aby při ohrožení lidí nejdřív odkázala na tísňovou linku; jestli to dělá, ověříš při testu.

  • Co se volající ze Zirka dozví?

    Jen to, zda jeho číslo patří zákazníkovi, a jméno pro pozdrav. Adresy, doklady, ceny ani nasazení Zirko telefonní službě nedává. Koho rozpozná, rozhoduje číslo, které doplní platforma, ne jazykový model.

  • Kde se hovory zpracovávají?

    U poskytovatele tvé telefonní služby, podle tvé smlouvy s ním. ElevenLabs je podle vlastních údajů ve výchozím stavu zpracovává v USA, v EU jen v tarifu Enterprise. Zirko nedostává žádné nahrávky ani přepisy, jen požadavek. Uzavřené požadavky Zirko maže 90 dní po uzavření, otevřené 180 dní po přijetí.

  • Musím volajícím říct, že mluví umělá inteligence?

    Ano, je to tvoje povinnost jako firmy: v EU to vyžaduje akt o umělé inteligenci a ElevenLabs to vyžaduje ve svých podmínkách. Zirko ti dodá návrh pozdravu, který říká, že mluví umělá inteligence a že se hovor zaznamenává; zadáš ho ve své telefonní službě jako první zprávu. Pokud tvoje služba nahrává i zvuk — ElevenLabs to podle vlastních údajů ve výchozím stavu dělá —, vypni to, nebo si na nahrávání zvuku vyžádej souhlas volajícího.

Co dalšího si můžeš vyřídit

Než se rozhodneš

  • Umístění serverů

    Databáze a soubory leží ve Frankfurtu nad Mohanem — i pro firmy mimo Evropu.

  • Jak začít, jakmile spustíme

    Žádný projekt převodu dat, žádný obchodní hovor mezi tím: při spuštění si to založíš sám a začneš.

Vyzkoušej preview

Zirko startuje na konci roku 2026. Do té doby si můžeš vyzkoušet ranou testovací verzi — zaregistruj se, potvrď adresu a jsi hned uvnitř. Ke spuštění přijde ještě jeden e-mail, nic víc.

Dostupné od konce roku 2026

Po potvrzení dostaneš hned předběžný přístup, odkaz i e-mailem, a ke spuštění ještě jeden poslední e-mail. Potvrdíš kliknutím a kdykoli se můžeš odhlásit. Tvoji adresu smažeme 30 dní po e-mailu ke spuštění, nejpozději rok po tvém potvrzení. Podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů.