Sari la conținut
Preview

Pentru ElevenLabs și altele

Ești pe acoperiș. Serviciul tău telefonic răspunde.

Conectează-ți la Zirko propriul serviciu telefonic AI, de exemplu ElevenLabs. Recunoaște clienții după număr, creează în Zirko solicitarea cu cerere de apel înapoi și raportează imediat urgențele. Seara totul te așteaptă în fila „Solicitări“.

Zirko însuși nu preia apeluri și nu folosește inteligență artificială. Serviciul telefonic îl alegi și îl plătești la furnizorul lui.

ElevenLabs prelucrează convorbirile, potrivit propriilor informații, implicit în SUA, iar în UE doar în planul Enterprise. Situația la 12.10.2026.

Încearcă preview-ul
Serviciul tău telefonic, conectat la Zirko
  1. Apel primitClient: Ion Popescurecunoscut după număr
  2. Apelant

    Îmi picură caloriferul. Mă puteți suna înapoi mâine?

  3. Solicitări
    Ion PopescuNouă
    Motiv
    Picură caloriferul în pivniță
    Apel înapoi
    mâine dimineață

Așa arată

Sună telefonul, iar tu ai ambele mâini pe țeavă

Nu poți răspunde, și totuși răspunde cineva: serviciul tău telefonic preia apelul, îl recunoaște pe domnul Popescu după număr și notează de ce are nevoie. Apoi solicitarea apare în Zirko, cu cererea de apel înapoi.

În detaliu — Sună telefonul, iar tu ai ambele mâini pe țeavă

Dacă e o urgență, serviciul tău telefonic îți poate transfera apelul, iar Zirko trimite imediat un e-mail cu toate datele.

Vezi prețurile
„Solicitări“ în aplicația Zirko: întâi urgența, dedesubt o solicitare cu cerere de apel înapoi.

Ce preia pentru tine — și ce nu face niciodată

În Zirko, serviciul tău telefonic are voie să facă exact patru lucruri, nimic altceva: cine sună este un străin.

  • Recunoaște apelantul

    Bună ziua, sunt Popescu.

    Dacă numărul apelantului este trecut la un client în Zirko, serviciul află că este cunoscut și numele lui, pentru salut. Nimic altceva: nicio adresă, niciun document, nicio sumă.

  • Creează solicitarea

    Îmi picură caloriferul. Mă puteți suna înapoi mâine?

    Notează cine sună, de ce are nevoie, unde și când vrea să fie sunat înapoi și creează solicitarea în Zirko. Seara te așteaptă la Clienți, în fila „Solicitări“.

  • Raportează urgența

    Curge apă din tavan!

    Ce înseamnă la tine o urgență stabilești tu. Serviciul tău telefonic îți poate transfera atunci apelul, iar Zirko trimite imediat un e-mail cu toate datele. O notificare pe telefonul mobil nu există.

  • Îți cunoaște indicațiile

    Sunteți deschiși între Crăciun și Anul Nou?

    Programul de funcționare, concediul colectiv, sărbătorile, orele de apel înapoi, serviciile și zona le preia din Zirko în timpul convorbirii. Le poți actualiza în Zirko sau prin asistentul tău AI — numărul de urgență și instrucțiunea pentru urgențe doar în Zirko.

  • Niciodată

    Să citească date — în afară de faptul că un apelant este cunoscut și de numele lui pentru salut; să vadă adrese, documente, prețuri sau intervenții; să modifice sau să șteargă ceva în Zirko; să schimbe numărul de urgență. Iar Zirko însuși nu preia niciun apel.

Cum îl conectezi

Configurezi asta o singură dată; cea mai mare parte a muncii e în serviciul tău telefonic, de exemplu numărul de telefon de care ai nevoie în plus la ElevenLabs. Poți oricând să dezactivezi serviciul sau să blochezi cheia, ambele au efect imediat.

  1. Un administrator îl conectează

    Implicit este dezactivat. Un administrator de birou activează în Setări, la „Serviciu telefonic AI“, comutatorul „Conectează serviciul telefonic“ și generează o cheie — un fel de parolă cu care serviciul tău telefonic se identifică la Zirko. Zirko o arată o singură dată.

  2. Adaugi Zirko

    În serviciul tău telefonic creezi patru instrumente care, în timpul convorbirii, întreabă Zirko, și introduci cheia. Ce intră în fiecare câmp îți arată Zirko la „Cum îți configurezi serviciul telefonic“, câmp cu câmp, gata de copiat.

  3. Îți actualizezi indicațiile

    Programul de funcționare, ce este o urgență și unde ajunge, și salutul cu mențiunea că vorbește o inteligență artificială: serviciul tău telefonic le preia din Zirko la fiecare apel.

Setarea „Serviciu telefonic AI“: serviciul telefonic e conectat, din cheie se văd doar ultimele caractere, dedesubt „Cum îți configurezi serviciul telefonic“ cu câmpurile pentru ElevenLabs, de copiat.

Pas cu pas în serviciul tău telefonic

Merge și orice alt serviciu telefonic, dacă în timpul convorbirii poate întreba Zirko folosind o cheie fixă și introduce singur numărul apelantului — nu inteligența artificială. Dacă nu ești sigur, întreabă-i furnizorul.

Toate integrările

ElevenLabs prelucrează convorbirile, potrivit propriilor informații, implicit în SUA, iar în UE doar în planul Enterprise. Situația la 12.10.2026.

ElevenLabs este o marcă a titularului său. Zirko este o ofertă independentă și nu este oferit, sponsorizat sau recomandat de ElevenLabs.

Ce te protejează pe tine și pe apelanții tăi

Cine sună este un străin. De aceea ușa este îngustă.

  • Patru lucruri, nimic altceva

    În spatele cheii sunt doar cele patru instrumente. Chiar dacă un apelant încearcă să convingă serviciul telefonic, nu există nimic ce ar putea citi sau modifica.

  • Numărul îl introduce serviciul tău, nu inteligența artificială

    Pe cine recunoaște decide numărul pe care serviciul tău telefonic îl introduce singur — nu inteligența artificială cu care vorbește apelantul. Dacă configurezi câmpul așa cum îl arată Zirko, nu se poate afla prin întrebări numele unui client străin.

  • Calea urgențelor doar în Zirko

    Numărul de urgență, instrucțiunea pentru urgențe și destinatarii e-mailului de urgență îi schimbi doar tu, în Zirko, niciodată un asistent. În celelalte indicații un asistent nu poate scrie niciun număr de telefon, iar instrucțiunile de la Zirko îi cer serviciului tău telefonic să le comunice apelanților doar numărul tău de urgență și numărul public de urgență.

  • O cheie pe serviciu, blocabilă separat

    Zirko nu o stochează în formă lizibilă și îți arată dacă o cheie blocată a mai fost folosită. Un asistent de inteligență artificială nu o poate vedea, genera sau bloca niciodată.

  • Cel mult 30 solicitări pe oră

    Mai multe nu acceptă Zirko pe cheie, pe zi cel mult 200, iar e-mailuri de urgență cel mult 10 pe oră. O cheie furată nu îți umple la nesfârșit solicitările.

  • Mențiunea despre inteligența artificială e obligația ta

    Apelantul tău trebuie să afle că vorbește o inteligență artificială și ce se păstrează din convorbire; pentru o înregistrare audio ai nevoie, de regulă, de consimțământul lui. Potrivit propriilor informații, ElevenLabs păstrează implicit și sunetul — dacă nu ai nevoie de el, dezactivezi asta în agent. Zirko îți dă o propunere de salut cu mențiunea despre inteligența artificială; o introduci tu în serviciul tău telefonic.

Ce te mai scutește de muncă

Seara suni înapoi, în loc să cauți bilețele

La Clienți te așteaptă fila „Solicitări“: cine a sunat, dacă e client, de ce are nevoie și când să-l suni, urgențele primele. De aici creezi un client sau un proiect ori setezi starea: sunat înapoi, rezolvată, fără comandă.

În detaliu — Seara suni înapoi, în loc să cauți bilețele

Și în aplicația Zirko vezi ce e deschis.

Fila „Solicitări“ la Clienți: sus o urgență, marcată ca urgență, dedesubt o solicitare cu cerere de apel înapoi, fiecare cu apelantul, motivul și apelul înapoi.

Regulile tale, nu ale serviciului

Când ai program, când e concediul colectiv, ce înseamnă la tine o urgență și ce lucrări faci stă în Zirko. Serviciul tău telefonic le verifică în timpul convorbirii; instrucțiunile de la Zirko îi spun să se țină de ele.

În detaliu — Regulile tale, nu ale serviciului

Le poți schimba în Zirko sau prin asistentul tău AI — numărul de urgență și instrucțiunea pentru urgențe doar în Zirko.

Fără propriul serviciu telefonic nu răspunde nimeni — și Zirko nu folosește inteligență artificială

Zirko nu preia singur apeluri și nu apelează niciun model de limbaj. Serviciul telefonic îl comanzi și îl plătești tu; prețurile lui și locul unde prelucrează convorbirile le stabilește contractul tău cu el. Iar Zirko nu este o condiție pentru apel: instrucțiunile pe care Zirko ți le dă pentru serviciul tău telefonic îi spun să continue fără Zirko dacă acesta nu răspunde la un moment dat.

Taxe, meserii și ghiduri — România

Pagina aceasta există într-o versiune proprie pentru fiecare țară. Cotele de taxă și denumirile meseriilor provin din aceleași tabele cu care lucrează aplicația.

Taxa pe factură

Pe factură se trece aici TVA, cota standard 21 %. Zirko are deja cotele țării — nu introduci niciuna singur.

Zirko mai are: 11 %.

Exemplu de calcul
Fără taxă
10.000,00 RON
TVA 21 %
2.100,00 RON
Cu taxă
12.100,00 RON

În România, firmele obișnuite trebuie să emită facturi electronice începând cu 01.07.2024.

Factura electronică în detaliu

Cum se numesc aici meseriile

Cum își numesc singure firmele din această țară meseria — unde există o pagină dedicată, numele duce acolo.

  • Antreprenor general
  • Zidărie
  • Dulgherie
  • Montaj acoperiș
  • Șapă
  • Instalații electrice
  • Tâmplărie
  • Montaj gresie și faianță
  • Amenajări grădini
  • Tinichigerie
  • Zugrăvit
  • Confecții metalice
  • Tencuială
  • Instalator sanitar
  • Manoperă rigips

Din ghidurile pentru această țară

Toate articolele de pe blog

Întrebări frecvente

  • Folosește Zirko inteligență artificială ca să preia apeluri?

    Nu. Zirko nu preia apeluri, nu ascultă convorbiri și nu apelează niciun model de limbaj. Serviciul telefonic AI, de exemplu ElevenLabs, îl comanzi tu. Zirko îi dă printr-o cheie exact patru instrumente: recunoaște apelantul, creează solicitarea, raportează urgența, preia indicațiile.

  • Cât costă?

    În Zirko nimic în plus: conectarea este inclusă în fiecare pachet. Serviciul telefonic îl plătești la furnizorul lui, la prețurile acestuia. La ElevenLabs se adaugă numărul de telefon, de la Twilio sau de la operatorul tău de telefonie.

  • Ce servicii telefonice funcționează?

    Orice serviciu care, în timpul convorbirii, poate întreba Zirko folosind o cheie fixă și introduce singur numărul apelantului. Descris câmp cu câmp este ElevenLabs. Potrivit propriilor informații, ElevenLabs nu vinde numere de telefon: îți iei unul de la Twilio, un furnizor de numere de telefon prin internet, sau îți conectezi centrala telefonică printr-un SIP trunk, o conexiune prin internet pentru centrale telefonice. Situația la 12.10.2026.

  • Ce se întâmplă la o urgență?

    Ce înseamnă la tine o urgență stabilești în Zirko. Când serviciul tău telefonic raportează una, Zirko trimite imediat un e-mail cu numărul pentru apel înapoi și motivul către persoanele trecute, cel mult 10 pe oră. Dacă îl configurezi așa în serviciul tău, acesta îți transferă în plus apelul la numărul de urgență. O notificare pe telefonul mobil nu există. Instrucțiunile pe care Zirko ți le dă pentru serviciul tău telefonic îi spun ca, atunci când oamenii sunt în pericol, să-i îndrume mai întâi către serviciile de urgență; dacă o face, verifici la testare.

  • Ce află apelantul din Zirko?

    Doar dacă numărul lui aparține unui client și numele pentru salut. Adrese, documente, prețuri sau intervenții Zirko nu îi dă serviciului telefonic. Pe cine recunoaște decide numărul pe care îl introduce platforma, nu modelul de limbaj.

  • Unde sunt prelucrate convorbirile?

    La furnizorul serviciului tău telefonic, conform contractului tău cu el. ElevenLabs le prelucrează, potrivit propriilor informații, implicit în SUA, iar în UE doar în planul Enterprise. Zirko nu primește înregistrări și nici transcrieri, doar solicitarea. Solicitările încheiate Zirko le șterge la 90 zile după încheiere, pe cele deschise la 180 zile după primire.

  • Trebuie să le spun apelanților că vorbește o inteligență artificială?

    Da, este obligația ta ca firmă: în UE o cere Regulamentul privind inteligența artificială, iar ElevenLabs o cere în condițiile sale. Zirko îți dă o propunere de salut care spune că vorbește o inteligență artificială și că convorbirea este înregistrată; o introduci în serviciul tău telefonic ca prim mesaj. Dacă serviciul tău înregistrează și sunetul — potrivit propriilor informații, ElevenLabs face asta implicit —, dezactivează înregistrarea sau obține consimțământul apelantului pentru înregistrarea audio.

Ce mai poți rezolva

Înainte de a te decide

  • Găzduire

    Baza de date și fișierele se află la Frankfurt am Main — inclusiv pentru firmele din afara Europei.

  • Cum începi, imediat ce pornim

    Niciun proiect de preluare a datelor, nicio discuție comercială între ele: la lansare te înregistrezi singur și începi.

Încearcă preview-ul

Zirko pornește la sfârșitul lui 2026. Până atunci poți încerca o versiune timpurie de test — înscrie-te, confirmă-ți adresa și ești imediat înăuntru. La lansare mai vine un e-mail, nimic mai mult.

Disponibil de la sfârșitul anului 2026

După confirmare primești imediat accesul anticipat, linkul și pe e-mail, iar la lansarea oficială încă un ultim e-mail. Confirmi printr-un clic și te poți retrage oricând. Ștergem adresa ta la 30 de zile după e-mailul de lansare, cel târziu la un an după confirmare. Detalii în politica de confidențialitate.