Automat înseamnă la noi: trasabil

• Revenire la ofertă

  Zirko îi trimite clientului, la 7 zile după trimitere, un e-mail de revenire dacă până atunci nu a acceptat și nici nu a refuzat oferta.

  Implicit 7 zile, reglabil de la 1 la 90.

  Text propriu posibil.

  Limita: Zirko vede doar ce este în Zirko: dacă clientul a acceptat la telefon și tu nu ai notat, automatizarea revine totuși.

• Factură de intrare neverificată

  Zirko amintește firmei dacă o factură de intrare stă 3 zile fără să fie verificată.

  Implicit 3 zile, reglabil de la 1 la 60.

  Limita: Se numără de la intrarea în Zirko. Facturile care stau pe hârtie în biblioraft nu sunt cunoscute automatizării.

• Linkul de semnare expiră

  Zirko anunță firma cu 3 zile înainte de expirare că un link de semnare devine invalid — astfel poți trimite la timp unul nou.

  Implicit 3 zile, reglabil de la 1 la 30.

  Limita: Zirko nu trimite de la sine niciun link nou. El anunță, prelungirea o faci tu.

• Pontaje lipsă

  Zirko amintește angajatului dacă o zi de lucru a rămas nepontată 3 zile.

  Implicit 3 zile, reglabil de la 1 la 30.

  Limita: Baza este programul de lucru stocat. Fără program, Zirko nu știe în ce zile ar trebui să lucreze cineva și nu amintește.

• Informarea clientului la schimbarea stării

  Când un proiect își schimbă starea, Zirko trimite clientului mesajul tău prevăzut exact pentru această stare.

  Reglabil pentru fiecare stare de proiect.

  Limita: Pe proiect și stare mesajul pleacă exact o dată — chiar dacă proiectul atinge aceeași stare din nou mai târziu. Contează doar starea setată ultima dată: cine greșește clicul și corectează imediat nu declanșează nimic.

• Memento de proiect către firmă

  Când un proiect își schimbă starea, firma ta primește un scurt mesaj la propria adresă.

  Reglabil pentru fiecare stare de proiect.

  Limita: Mesajul merge la adresa de e-mail a firmei, nu la angajați în parte. Cine trebuie să îl citească își setează o redirecționare.

• Repartizarea participanților

  Când un proiect își schimbă starea, Zirko pune pe proiect persoanele înregistrate pentru această stare.

  Reglabil pentru fiecare stare de proiect.

  Limita: Zirko repartizează și nu trimite nimic în acest timp — cine trebuie înștiințat activează în plus memento-ul de proiect. Nimeni nu este scos: cine este deja pe proiect rămâne acolo. Angajații plecați sunt săriți.

• Solicitarea de fișiere de la client

  Când un proiect își schimbă starea, clientul primește un e-mail cu un link personal. Ce încarcă ajunge în dosarul proiectului. Linkul este valabil 14 zile.

  Implicit 14 zile, reglabil de la 1 la 90.

  Reglabil pentru fiecare stare de proiect.

  Limita: Linkul acceptă imagini și PDF de până la 20 MB, cel mult 20 de fișiere. Pe proiect este valabil întotdeauna doar ultimul link trimis — unul mai vechi dintr-un e-mail redirecționat nu mai funcționează. Zirko îți semnalează fiecare fișier sosit.

• Memento pentru angajat

  Zirko îi reamintește persoanei repartizate cu 1 zile înainte de intervenție, prin e-mail — ei înseși, nu conducerii.

  Implicit 1 zile înainte de programare — sunt posibile mai multe trepte.

  Limita: Memento-ul indică planul așa cum arăta în dimineața expedierii. Dacă se replanifică după aceea, el nu mai este valabil; cel nou pleacă a doua zi dimineață, pentru că s-a schimbat programarea sau persoana. O programare anulată nu aduce înapoi un e-mail deja plecat. Și: merge la persoana în cauză — conducerea nu primește copie. Jurnalul notează doar când, pentru ce programare și la ce adresă a plecat.

• Memento pentru client

  Zirko îi reamintește clientului proiectului cu 7 + 1 zile înainte de programare, prin e-mail — în limba lui.

  Implicit 7 + 1 zile înainte de programare — sunt posibile mai multe trepte.

  Text propriu posibil.

  Limita: Această corespondență părăsește firma. Ea indică data, ora și denumirea programării — în mod expres NU cine vine: numele unui angajat nu îl privește pe client și oricum ar fi adesea altul cu o zi înainte. Zirko nu vede nici dacă o programare este anulată după expediere; un e-mail plecat nu îl mai aduce nimeni înapoi. Un termen scurt este deci cel mai sigur. Proiectele fără client înregistrat rămân tăcute.

• Starea proiectului la prima programare

  De îndată ce pentru un proiect se creează prima intervenție, Zirko îi setează starea pe „Execuție”.

  Limita: Schimbarea are loc O SINGURĂ DATĂ per proiect, la prima intervenție. Intervențiile ulterioare lasă starea așa cum este — un proiect pe care cineva l-a mutat manual mai departe nu este niciodată adus înapoi. Proiectele arhivate rămân neatinse. Și: schimbarea contează ca oricare alta; dacă ai activat reacții la starea proiectului, se declanșează și aici.

• Niciun model, nicio excepție

  Nici decizia, nici textul nu provin dintr-un model de limbaj. Nu există niciun furnizor de modele în produs și niciunul în fundal. Ce scrie Zirko stă ca șablon în setările tale — îl poți citi înainte să plece.

• Întâi în gol, apoi pe bune

  Rularea în gol trece prin aceleași funcții ca cea reală, dar nu trimite nimic și scrie în același jurnal. Astfel vezi, într-o zi reală, ce s-ar fi întâmplat, înainte ca primul e-mail să ajungă la un client.

• Nimic nu pleacă de două ori

  La fiecare caz se consemnează ce a plecat: tipul, declanșatorul cu termen și zi de referință, documentul, momentul, destinatarul. Același lucru nu poate fi declanșat a doua oară — nici măcar dacă rularea pornește de două ori. După o schimbare de statut Zirko așteaptă un sfert de oră, ca un clic greșit să nu producă un e-mail către client.

• Treizeci de zile înainte și înapoi

  Jurnalul merge treizeci de zile în urmă, iar ce este mai vechi de treizeci de zile nu se mai recuperează. Ziua începe în fusul orar al firmei tale, nu al nostru. Automatizarea o pot vedea și schimba doar proprietarul și conducerea biroului.

Automatizarea este un supliment de 9,90 EUR pe firmă și lună — nu pe persoană și indiferent câte dintre cele unsprezece reguli pornești.

• Pontaj

  Douăsprezece tipuri de timp, cereri de concediu, conturi cu corecturi și export CSV la alegere.Mai multe despre asta

• Oferte și facturi

  Ofertă și factură într-un editor: paisprezece tipuri de documente, cu arbore, măsurători și decontarea avansurilor.Mai multe despre asta

• Planificare

  Tabla cu opt trepte de mărire, echipe, absențe și suprapuneri semnalate.Mai multe despre asta

• Găzduire

  Baza de date și fișierele se află la Frankfurt am Main — inclusiv pentru firmele din afara Europei.

• Cum începi

  Niciun proiect de preluare a datelor, nicio discuție comercială între ele. Te înregistrezi singur și începi.